1. Layanan dan status demo
Armadius menyediakan agen AI terkelola. Produk kami meliputi Armadius Assistant (asisten AI untuk WhatsApp dan Telegram), Solusi Enterprise (Document, Knowledge, Workflow, dan Analytics AI), Flow Debugger, dan Virtual Office.
Saat ini seluruh produk berstatus demo. Demo dapat memakai data contoh, simulasi, atau fitur yang belum lengkap, dan dapat berubah, dihentikan sementara, atau diatur ulang kapan saja tanpa pemberitahuan. Flow Debugger berstatus pratinjau. Jangan memakai demo untuk keperluan yang membutuhkan keandalan penuh.
2. Akun dan login email
- Anda masuk dengan email dan kode OTP sekali pakai. Akun dibuat otomatis saat kode OTP pertama kali diverifikasi.
- Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akses ke email Anda, karena siapa pun yang dapat membaca email tersebut dapat masuk ke akun.
- Anda wajib memberikan email yang aktif dan sah, serta berusia dewasa dan berwenang mengikat diri atau badan usaha yang Anda wakili.
- Segera beri tahu kami di info@armadius.com jika Anda menduga akun Anda disalahgunakan.
3. Langganan bulanan
- Layanan berbayar ditawarkan sebagai langganan bulanan per paket. Isi paket dan harganya ditampilkan di dasbor sebelum Anda mengonfirmasi pembayaran.
- Langganan berlaku untuk satu periode bulanan dan diperpanjang sesuai ketentuan yang ditampilkan saat pembayaran.
- Jika pembayaran gagal atau terlambat, agen dapat dijeda. Jika tagihan tetap tidak dibayar setelah pemberitahuan, agen beserta datanya dapat dihapus.
- Biaya yang sudah dibayar untuk periode berjalan tidak dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau kami menyatakan lain secara tertulis.
- Kami dapat mengubah harga atau isi paket dengan pemberitahuan sebelum periode berikutnya dimulai.
4. Biaya model AI
Pada paket yang menyertakan model AI, biaya model sudah termasuk dalam langganan. Jika Anda memilih memakai API key sendiri (misalnya OpenAI, Anthropic, Google Gemini, OpenRouter, atau penyedia yang kompatibel dengan OpenAI), seluruh biaya pemakaian model ditagihkan langsung oleh penyedia tersebut kepada Anda, sesuai harga dan ketentuan mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas tagihan, kuota, batas pemakaian, atau penangguhan akun Anda di penyedia tersebut.
5. WhatsApp dan Telegram
Agen dapat disambungkan ke nomor WhatsApp melalui fitur Perangkat Tertaut, atau ke bot Telegram melalui bot token dari @BotFather. Penggunaan kedua platform tersebut juga tunduk pada ketentuan WhatsApp dan Telegram.
Anda bertanggung jawab atas bot Telegram dan bot token Anda. Jika token bocor, buat ulang lewat @BotFather dan perbarui di dasbor.
6. Penggunaan yang diizinkan
Anda tidak boleh memakai layanan untuk:
- mengirim spam, pesan massal tanpa permintaan, atau pesan kepada orang yang tidak bersedia menerimanya;
- penipuan, phishing, menyamar sebagai pihak lain, atau menyesatkan penerima bahwa mereka berbicara dengan manusia bila ditanya;
- konten atau kegiatan yang melanggar hukum Indonesia, termasuk perjudian, pornografi, ujaran kebencian, dan pelanggaran hak kekayaan intelektual;
- mengumpulkan atau memproses data pribadi orang lain tanpa dasar hukum yang sah;
- mencoba menembus isolasi antar pelanggan, mengakses sistem tanpa izin, menyebarkan malware, atau membebani layanan secara tidak wajar; atau
- melanggar ketentuan WhatsApp, Telegram, atau penyedia model AI yang Anda gunakan.
Kami dapat menjeda agen atau menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.
7. Konten dan data Anda
Konten, konfigurasi, dan data yang Anda masukkan tetap milik Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan memprosesnya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan. Untuk pesan dari kontak Anda, Anda bertindak sebagai pengendali data dan kami sebagai prosesor. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.
8. Keluaran AI
Jawaban agen dihasilkan oleh model AI dan bisa keliru, tidak lengkap, atau tidak sesuai konteks. Keluaran AI bukan nasihat hukum, medis, keuangan, atau profesional lainnya. Periksa informasi penting sebelum mengandalkannya. Balasan yang dikirim agen atas nama nomor atau bot Anda menjadi tanggung jawab Anda.
9. Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia, bebas gangguan, atau bebas kesalahan. Layanan bergantung pada pihak ketiga seperti WhatsApp, Telegram, penyedia model AI, dan penyedia infrastruktur. Pemeliharaan dapat dilakukan sewaktu-waktu, dan bila memungkinkan akan diumumkan terlebih dahulu.
10. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, data, nomor, atau reputasi. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait layanan dibatasi pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim. Untuk demo tanpa biaya, kami tidak memberikan jaminan apa pun.
11. Penghentian
Anda dapat berhenti berlangganan atau menghapus agen kapan saja dari dasbor, atau menutup akun dengan menghubungi kami. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses jika Anda melanggar ketentuan ini, jika diwajibkan hukum, atau jika layanan dihentikan. Saat agen dihapus, instance, data agen, dan sesi channel ikut dihapus sesuai ketentuan retensi.
12. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu melalui email akun atau dasbor sebelum perubahan berlaku. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui ketentuan yang baru.
13. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam waktu yang wajar, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
14. Kontak
PT. Tak Terlihat Bekerja, Indonesia
Email: info@armadius.com